信息审核规范
为保障平台信息质量,维护用户合法权益,特制定本审核规范。所有入驻商家及信息发布者须严格遵守。
一、审核范围
本平台对所有用户发布的旅游攻略、旅游胜地介绍、民宿信息、报团信息等内容进行审核。审核内容包括但不限于文字描述、图片、联系方式、价格信息等。
二、审核标准
- 真实性:发布的信息必须真实可靠,不得虚假宣传、夸大其词。旅游产品价格应合理透明,不得存在隐性消费。
- 合法性:发布内容不得违反国家法律法规,不得涉及色情、暴力、赌博等违法信息。商家须具备合法经营资质。
- 完整性:信息应包含必要的联系方式、地址、服务内容等关键要素,方便用户咨询和预订。
- 规范性:文字表述应清晰准确,图片应清晰美观,不得含有水印、二维码或其他平台标识。
- 时效性:发布的旅游产品价格、行程安排等应具有时效性,过期信息应及时更新或下架。
三、审核流程
- 提交申请:用户注册后,在会员中心提交入驻申请及相关资质证明。
- 初审:平台工作人员在3个工作日内完成初步审核,核实基本信息和资质。
- 内容审核:对发布的具体内容进行逐项审核,确保符合平台标准。
- 反馈结果:审核通过后,信息将在平台展示;未通过的,将告知原因并指导修改。
- 持续监管:已发布的信息将接受定期抽查,发现问题将要求整改或下架。
四、违规处理
对于违反审核规范的行为,平台将视情节轻重采取以下措施:
- 警告:首次轻微违规,给予警告并要求限期整改。
- 下架:信息内容不符合要求的,予以下架处理,待修改后重新提交审核。
- 封号:多次违规或情节严重的,将暂停或永久封禁账号,并保留追究法律责任的权利。
五、申诉机制
用户对审核结果有异议的,可通过平台客服渠道提出申诉。平台将在5个工作日内重新审核并给予答复。
六、联系方式
如有疑问,请联系平台客服:
电话:18062090384
邮箱:18062090384@qq.com
工作时间:周一至周五 9:00-18:00
本规范自发布之日起施行,解释权归超级王牌(湖北)国际旅行社有限公司所有。
